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北京實施iso20000需要多長時間
- 中文名
- 北京實施iso20000需要多長時間
- 服務類別
- ISO體系認證
- 服務宗旨
- 中服iso認證,專業(yè)值得信賴!
- 服務介紹
- 北京實施iso20000需要多長時間是每個企業(yè)所必備的體系認證基礎,為了企業(yè)的更好發(fā)展,基本每個企業(yè)都會做iso質量體系認證,有客戶要求,有企業(yè)自己要求去做。
ISO體系認證簡介
ISO體系認證 ISO認證

ISO37001反賄賂管理體系認證

iso18001職業(yè)健康安全管理體系認證

GB/T29490知識產(chǎn)權管理體系認證

CMMI能力成熟度模型集成認證

haccp危害分析及關鍵控制點體系認證

ISO56002創(chuàng)新管理體系認證

ISO29001石油和天然氣認證

ISO41001設施管理體系認證
ISO體系認證 時間
ISO體系認證概述
1、組織
氣場 發(fā)表于 2021-09-26 17:49:56
來點什么 發(fā)表于 2021-10-11 21:14:54
1、 隨著組織IT服務規(guī)模的服務提供的復雜度越來越大,IT管理面臨的問題已經(jīng)不能單純依靠增加人來解決,業(yè)務的發(fā)展也對IT提出了更高的要...
少俠別開槍是我 發(fā)表于 2021-10-11 21:15:39
nionio 發(fā)表于 2021-10-11 21:16:47
五分糖 發(fā)表于 2021-10-11 21:41:00
來了 發(fā)表于 2021-10-11 21:59:27
一起奮斗 發(fā)表于 2021-11-12 22:57:48
甜甜 發(fā)表于 2021-11-12 22:58:29
1、ITIL是IT管理行業(yè)標準,ISO20000是IT管理國際標準。ITIL是10個管理流程(不含服務臺),ISO20000則是13個管理流程,其中新增的業(yè)務關系管理、供應商管理、服務報告,事實上涵蓋在ITIL的管理流程當中。
2、ITSM是很多IT服務企業(yè)應對激烈競爭所要做的迫切事情,是一項任務或目標。而ISO20000和ITIL是ITSM的指導思想和行為準則,e69da5e887aa3231313335323631343130323136353331333431363666幫助我們更全面地考慮實施ITSM所涉及的要素,并有效實施。前者是任務,后者是方式方法。
3、ITIL 關注的10 個核心服務管理流程,而ISO20000 不僅僅有對服務管理流程的要求,還增加了關于服務管理體系整體的要求,比如管理層承諾、服務目標和持續(xù)改進等。
4、ISO20000 定義了服務管理的一系列目標和控制點,但沒有告訴組織實現(xiàn)這些目標的方法和途徑,ITIL 作為IT 服務管理行業(yè)的最佳實踐,給出了實現(xiàn)這些目標的方法和途徑。
5、ISO20000 和ITIL 的核心都是服務管理流程,但兩者的流程不盡相同。ISO20000 主要基于ITIL V2 的10 個核心流程,并添加業(yè)務關系管理(Business relationshipManagement)與供應商管理(Supplier Management)和服務報告(ServiceReporting)三個新流程。而這三個流程在ITIL V3 中也作為獨立的流程有專門的論述。
暗香疏影 發(fā)表于 2021-11-12 22:59:16
ISO/IEC20000標準發(fā)展于BS15000標準,始于1995年,后來幾經(jīng)發(fā)展迭代,成為了由兩部分內容構成ISO20000信息技術服務管理體系,并且被IT服務管理廣泛接受的標準。
1.1 什么是IT服務管理
1.2 為什么要實施基于ISO20000標準的IT服務管理
隨著市場競爭的加劇和電子商務在世界范圍內的興起,現(xiàn)在的企業(yè)必須持續(xù)不斷地和快速地對其業(yè)務進行管理和變革。這些企業(yè)的業(yè)務很大一部分越來越依賴于其IT系統(tǒng)來提供使客戶滿意的服務,為了實現(xiàn)高質量的服務管理,可以借鑒服務管理的“最佳實踐”。這些實踐在英國商務部開發(fā)的ITIL系列指南和英國率先開發(fā)的單位標準BS15000實施基礎上,最終形成了ISO20000國際標準。
經(jīng)驗表明,企業(yè)通過實施基于ISO20000的IT服務管理方案可以取得良好的效益,包括:
伐開心 發(fā)表于 2021-11-13 09:12:01