iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)iso9000

iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？

ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。

最新ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？

一．ISO 9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的基本概念 質(zhì)量認(rèn)證咨詢是對iso三體系認(rèn)證質(zhì)量、企業(yè)質(zhì)量保證能力實施第三方評價的一種活動。質(zhì)量認(rèn)證咨詢已經(jīng)成為世界各國規(guī)范市場行為，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易發(fā)展和保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的有效手段。 質(zhì)量認(rèn)證咨詢可以分為新iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢和體系認(rèn)證咨詢兩類。質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢有單位認(rèn)可的第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)依據(jù)規(guī)定的程序和國際通用標(biāo)準(zhǔn)（ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)）對一個組織（企業(yè)）的質(zhì)量體系的符合性和有效性進(jìn)行評定。如符合規(guī)定要求，頒發(fā)合格證書，向社會給予書面保證。企業(yè)獲證后，還要保持其體系的持續(xù)有效，如出現(xiàn)嚴(yán)重失效時，可能會導(dǎo)致證書被暫停或撤銷。 二．質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的作用 質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢是自愿性的，但由于追求質(zhì)量保證的意識在全球各領(lǐng)域已普遍樹立，形成了來自顧客的強(qiáng)大壓力，加之各國單位的推動，質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢客觀上已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的根本需求，認(rèn)證咨詢證書成為企業(yè)形象和競爭的一種表現(xiàn)，這就是其價值所在。 更重要的是按照國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)行為，可以提高企業(yè)的管理水平。一些已經(jīng)推行過全面質(zhì)量管理并具有較好基礎(chǔ)的企業(yè)反映，按照ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行管理工作，能不斷開發(fā)企業(yè)內(nèi)部潛力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，適應(yīng)多變市場的需要，對于那些原來基礎(chǔ)較差，質(zhì)量體系不健全的企業(yè)，認(rèn)證咨詢的過程相當(dāng)于建立一個完整的質(zhì)量體系，其內(nèi)在的意義勝于對外的質(zhì)量保證，這樣，更體現(xiàn)了證書的含金量，它將為企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生可觀的附加價值。 我國的質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)和申報審核員都獲得了國際組織的互認(rèn)，所頒發(fā)的證書與國外證書具有等同效力，這給企業(yè)進(jìn)入國際市場帶來很大的便利。 三．企業(yè)開展質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的基本程序 企業(yè)開展質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢一般分為兩個階段： 第一階段為貫標(biāo) 第二階段為由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核、評定 貫標(biāo)階段主要是對照質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)要求建立健全質(zhì)量體系。重點工作是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、質(zhì)量體系策劃、編寫質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證、質(zhì)量體系運(yùn)行、內(nèi)部質(zhì)量審核與管理評審等。這一階段所需的時間根據(jù)企業(yè)的新iso三體系認(rèn)證、規(guī)?；A(chǔ)等條件而異，一般需要6～12個月。

一．ISO 9000質(zhì)量體系認(rèn)證的基本概念質(zhì)量認(rèn)證是對產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)質(zhì)量保證能力實施第三方評價的一種活動。質(zhì)量認(rèn)證已經(jīng)成為世界各國規(guī)范市場行為，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易發(fā)展和保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的有效手段。質(zhì)量認(rèn)證可以分為新產(chǎn)品認(rèn)證和體系認(rèn)證兩類。質(zhì)量體系認(rèn)證有國家認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)規(guī)定的程序和國際通用標(biāo)準(zhǔn)（ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)）對一個組織（企業(yè)）的質(zhì)量體系的符合性和有效性進(jìn)行評定。如符合規(guī)定要求，頒發(fā)合格證書，向社會給予書面保證。企業(yè)獲證后，還要保持其體系的持續(xù)有效，如出現(xiàn)嚴(yán)重失效時，可能會導(dǎo)致證書被暫?；虺蜂N。二．質(zhì)量體系認(rèn)證的作用質(zhì)量體系認(rèn)證是自愿性的，但由于追求質(zhì)量保證的意識在全球各領(lǐng)域已普遍樹立，形成了來自顧客的強(qiáng)大壓力，加之各國政府的推動，質(zhì)量體系認(rèn)證客觀上已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的根本需求，認(rèn)證證書成為企業(yè)形象和競爭的一種表現(xiàn)，這就是其價值所在。更重要的是按照國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)行為，可以提高企業(yè)的管理水平。一些已經(jīng)推行過全面質(zhì)量管理并具有較好基礎(chǔ)的企業(yè)反映，按照ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行管理工作，能不斷開發(fā)企業(yè)內(nèi)部潛力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，適應(yīng)多變市場的需要，對于那些原來基礎(chǔ)較差，質(zhì)量體系不健全的企業(yè)，認(rèn)證的過程相當(dāng)于建立一個完整的質(zhì)量體系，其內(nèi)在的意義勝于對外的質(zhì)量保證，這樣，更體現(xiàn)了證書的含金量，它將為企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生可觀的附加價值。我國的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)和注冊審核員都獲得了國際組織的互認(rèn)，所頒發(fā)的證書與國外證書具有等同效力，這給企業(yè)進(jìn)入國際市場帶來很大的便利。三．企業(yè)開展質(zhì)量體系認(rèn)證的基本程序企業(yè)開展質(zhì)量體系認(rèn)證一般分為兩個階段：第一階段為貫標(biāo)第二階段為由認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核、評定貫標(biāo)階段主要是對照質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)要求建立健全質(zhì)量體系。重點工作是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、質(zhì)量體系策劃、編寫質(zhì)量體系文件、質(zhì)量體系運(yùn)行、內(nèi)部質(zhì)量審核與管理評審等。這一階段所需的時間根據(jù)企業(yè)的新產(chǎn)品、規(guī)?；A(chǔ)等條件而異，一般需要6～12個月。

iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證是什么？

ISO9000不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出的《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施策略》中，即確定了一個宏偉的目標(biāo)：“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法；增進(jìn)國際貿(mào)易，促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展； 使任何機(jī)構(gòu)和個人，可以有信心從世界各地得到任何期望的iso三體系認(rèn)證，以及將自己的iso三體系認(rèn)證順利銷往世界各地?！?為此，ISO/TC176決定按上述目標(biāo)，對1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個階段進(jìn)行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。 1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年，其中如下三個質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)之一通常被用來作為外部認(rèn)證咨詢之用：
1. iso9001：1994《質(zhì)量體系 iso認(rèn)證、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，用于自身具有iso三體系認(rèn)證開發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織；
2. ISO9002：1994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，用于自身不 具有iso三體系認(rèn)證開發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織；
3.ISO9003：1994《質(zhì)量體系 最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》，用于對質(zhì)量保證能力要求相對較低的組織。 注：ISO9001：1994標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量體系劃分為20個要素（即標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量體系要求”）來進(jìn)行描述，ISO9002標(biāo)準(zhǔn)比ISO9001標(biāo)準(zhǔn)少一個“iso認(rèn)證控制”要素。 2000年12月15日，2000版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實施，2000版ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)共有四個：
1、ISO9000：2000 質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語；
2、ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系——要求；
3、ISO9004：2000 質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南；
4、ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。 上述標(biāo)準(zhǔn)中的ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請認(rèn)證咨詢之用。它主要通過對申請認(rèn)證咨詢組織的質(zhì)量管理體系提出各項要求來規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質(zhì) 量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)。其中每個模塊中又分有許多分條款。 隨著2000版標(biāo)準(zhǔn)的頒布，世界各國的企業(yè)紛紛開始采用新版的ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)申請認(rèn)證咨詢。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織鼓勵各行各業(yè)的組織采用ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范組織的質(zhì)量管理，并通過外部認(rèn)證咨詢來達(dá)到增強(qiáng)客戶信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。 什么是ISO9001？ISO9001是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括 的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在 1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 技術(shù)委員會）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力， 目的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國際化，為提高iso三體系認(rèn)證的 信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和 消費(fèi)者各方權(quán)益,這個第三認(rèn)證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)，是 各國對iso三體系認(rèn)證和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質(zhì)量體系審核 的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認(rèn)證技術(shù)要求的能力。 凡是通過認(rèn)證咨詢的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè) 能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格iso三體系認(rèn)證。站在消費(fèi)者的角度，公司以顧 客為中心，能滿足顧客需求，達(dá)到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費(fèi)者。

ISO通過它的2856個技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動。其中技術(shù)委員會（簡稱TC）共185個，分技術(shù)委員會（簡稱SC）共611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。 ISO的2856個技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動的成果（iso三體系認(rèn)證）是“國際標(biāo)準(zhǔn)”。ISO現(xiàn)已制定出國際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個，主要涉及各行各業(yè)各種iso三體系認(rèn)證（包括服務(wù)iso三體系認(rèn)證、知識iso三體系認(rèn)證等）的技術(shù)規(guī)范。 ISO制定出來的國際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的iso認(rèn)證流程建議之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標(biāo)準(zhǔn)號+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內(nèi)容可有可無），例如：ISO8402：198
7、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標(biāo)準(zhǔn)的編號。 但是，“ISO9000”不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。” 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，它成立于1980年，全稱是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會”，1987年又更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會”。TC176專門負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 TC176最早制定的一個標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402：1986，名為《品質(zhì)-術(shù)語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：198
7、ISO9001：198
7、ISO9002：198
7、ISO9003：198
7、ISO9004：1987共5個國際標(biāo)準(zhǔn)，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。 此后，TC176又于1990年發(fā)布了一個標(biāo)準(zhǔn)，1991年發(fā)布了三個標(biāo)準(zhǔn)，1992年發(fā)布了一個標(biāo)準(zhǔn)，1993年發(fā)布了五個標(biāo)準(zhǔn)；1994年沒有另外發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，但是對前述“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一作了修改，分別改為ISO8402：199
4、ISO9000-1：199
4、ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：199
4、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標(biāo)準(zhǔn)定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發(fā)布了一個標(biāo)準(zhǔn)，編號是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17個標(biāo)準(zhǔn)，詳見附錄A。 對于上述標(biāo)準(zhǔn)，作為專家應(yīng)該通曉，作為企業(yè)，只需選用如下三個標(biāo)準(zhǔn)之一：
1.ISO9001：1994《品質(zhì)體系iso認(rèn)證、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》；
2.ISO9002：1994《品質(zhì)體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》；
3.ISO9003：1994《品質(zhì)體系最終檢驗和試驗的品質(zhì)保證模式》。

簡述ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的組成？

四大核心標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000：2005《質(zhì)量管理體系、一基礎(chǔ)和術(shù)語》ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系一要求》ISO9004：《質(zhì)量管理體系一業(yè)績改進(jìn)指南》ISO19011 ：2002《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》一個支持性iso三體系認(rèn)證盒若干個技術(shù)報告及宣傳性小冊子。

一．ISO 9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的基本概念 質(zhì)量認(rèn)證咨詢是對iso三體系認(rèn)證質(zhì)量、企業(yè)質(zhì)量保證能力實施第三方評價的一種活動。質(zhì)量認(rèn)證咨詢已經(jīng)成為世界各國規(guī)范市場行為，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易發(fā)展和保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的有效手段。 質(zhì)量認(rèn)證咨詢可以分為新iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢和體系認(rèn)證咨詢兩類。質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢有單位認(rèn)可的第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)依據(jù)規(guī)定的程序和國際通用標(biāo)準(zhǔn)（ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)）對一個組織（企業(yè)）的質(zhì)量體系的符合性和有效性進(jìn)行評定。如符合規(guī)定要求，頒發(fā)合格證書，向社會給予書面保證。企業(yè)獲證后，還要保持其體系的持續(xù)有效，如出現(xiàn)嚴(yán)重失效時，可能會導(dǎo)致證書被暫停或撤銷。 二．質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的作用 質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢是自愿性的，但由于追求質(zhì)量保證的意識在全球各

親，ISO9000：2008族標(biāo)準(zhǔn)核心標(biāo)準(zhǔn)包括以下四個： 1）ISO9000：2005《質(zhì)量管理體系、一基礎(chǔ)和術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)闡述了IS09000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識、質(zhì)量管理八項原則，并確定了相關(guān)的術(shù)語。2）ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系一要求》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了一個組織若要推行 ISO9000，取得 ISO9000認(rèn)證咨詢，所要滿足的質(zhì)量管理體系要求。組織通過有效實施和推行一個符合ISO9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)的iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系，包括對過程的持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格，使顧客滿意。3） ISO9004：《質(zhì)量管理體系一業(yè)績改進(jìn)指南》標(biāo)準(zhǔn)以八項質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，幫助組織有效識別能滿足客戶及其

企業(yè)如何取得iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證？

O(∩_∩)O哈哈~，樓主是上學(xué)上暈了吧，這做認(rèn)證咨詢還有書?。?/p>

ISO9000認(rèn)證咨詢的大體流程: 培訓(xùn)流程： 內(nèi)審員培訓(xùn)---->基本培訓(xùn) 咨詢流程： 初訪---->簽約---->咨詢師進(jìn)駐---->制定計劃---->體系建設(shè)(質(zhì)量手冊編定、程序iso三體系認(rèn)證編定)---->iso三體系認(rèn)證審定---->運(yùn)行輔導(dǎo)---->自查及糾正---->評審輔導(dǎo)---->咨詢總結(jié) 認(rèn)證咨詢流程： 提交申請---->簽定合同---->審核iso三體系認(rèn)證---->現(xiàn)場審核---->糾正措施---->批準(zhǔn)---->申報頒證 . UL認(rèn)證咨詢： 服務(wù)項目
1. 列名（LISTED）
2. 認(rèn)可（Recognized）
3. 分級（Classification）
4. 多重列名、多重認(rèn)可或多重分級服務(wù)：
5. "AL"列名、認(rèn)可或分級服務(wù)
6. 體系認(rèn)證咨詢服務(wù)
7. UL的其它服務(wù) 流程
1.申請人遞交有關(guān)公司及iso三體系認(rèn)證資料
2. 根據(jù)所提供的iso三體系認(rèn)證資料作出決定
3. 申請公司匯款、寄回申請表及樣品
4. iso三體系認(rèn)證檢測
5. 申請人獲得認(rèn)證使用UL標(biāo)志 建議書籍：《Iso貫標(biāo)手冊》

iso9000不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 “iso9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由iso/tc176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。 什么叫tc176呢？tc176即iso中第176個技術(shù)委員會，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。tc176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 iso/tc176早在1990年第九屆年會上提出的《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施策略》中，即確定了一個宏偉的目標(biāo)：“要讓全世界都接受和使用iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法；增進(jìn)國際貿(mào)易，促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展； 使任何機(jī)構(gòu)和個人，可以有信心從世界各地得到任何期望的iso三體系認(rèn)證，以及將自己的iso三體系認(rèn)證順利銷往世界各地?！?為此，iso/tc176決定按上述目標(biāo)，對1987版的iso9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個階段進(jìn)行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。 1994版iso9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年，其中如下三個質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)之一通常被用來作為外部認(rèn)證咨詢之用：
1. iso9001：1994《質(zhì)量體系 iso認(rèn)證、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，用于自身具有iso三體系認(rèn)證開發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織；
2. iso9002：1994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，用于自身不 具有iso三體系認(rèn)證開發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織；
3.iso9003：1994《質(zhì)量體系 最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》，用于對質(zhì)量保證能力要求相對較低的組織。 注：iso9001：1994標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量體系劃分為20個要素（即標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量體系要求”）來進(jìn)行描述，iso9002標(biāo)準(zhǔn)比iso9001標(biāo)準(zhǔn)少一個“iso認(rèn)證控制”要素。 2000年12月15日，2000版的iso9000族標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實施，2000版iso9000族國際標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)共有四個：
1、iso9000：2000 質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語；
2、iso9001：2000 質(zhì)量管理體系——要求；
3、iso9004：2000 質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南；
4、iso19011：2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。 上述標(biāo)準(zhǔn)中的iso9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請認(rèn)證咨詢之用。它主要通過對申請認(rèn)證咨詢組織的質(zhì)量管理體系提出各項要求來規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質(zhì) 量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)。其中每個模塊中又分有許多分條款。 隨著2000版標(biāo)準(zhǔn)的頒布，世界各國的企業(yè)紛紛開始采用新版的iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)申請認(rèn)證咨詢。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織鼓勵各行各業(yè)的組織采用iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范組織的質(zhì)量管理，并通過外部認(rèn)證咨詢來達(dá)到增強(qiáng)客戶信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。 什么是iso9001？iso9001是iso9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括 的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。iso9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（iso）在 1994年提出的概念，是指“由iso/tc176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 技術(shù)委員會）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。 iso9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力， 目的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國際化，為提高iso三體系認(rèn)證的 信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和 消費(fèi)者各方權(quán)益,這個第三認(rèn)證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)，是 各國對iso三體系認(rèn)證和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質(zhì)量體系審核 的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認(rèn)證技術(shù)要求的能力。 凡是通過認(rèn)證咨詢的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè) 能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格iso三體系認(rèn)證。站在消費(fèi)者的角度，公司以顧 客為中心，能滿足顧客需求，達(dá)到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費(fèi)者。